FAQ

FAQ davanac

Comment créer ma campagne de dons pour financer mon projet ?

Cliquez sur “créer un projet”, nommez votre projet et fixez vous un objectif à atteindre.

Ensuite, complétez les informations relatives au projet, comme la localisation et la durée du projet.

Voilà votre projet est créé !  

Y a-t-il un nombre de jours minimum ou maximum pour récolter des dons ?

Non il n’y a ni minimum ou maximum de jours pour les campagnes de dons.


Que se passe-t-il si l’objectif fixé n’est pas atteint ?

Quelque soit la somme récoltée tout au long de votre aventure, à la fin de votre campagne de dons vous pourrez récupérer la somme totale collectée.


Que se passe-t-il si l’objectif est dépassé?

Si vous collectez plus d’argent que l’objectif fixé c’est tout bénéf pour vous :) 


Peut-on à tout moment retirer l’argent collecté durant la campagne de dons ?

Oui, vous pourrez de cette façon vous rembourser des dépenses éventuelles pendant la campagne.

Peut-on partager la campagne de don avec son entourage/famille/amis ?

Bien sûre! Il vous suffit de cliquer sur les boutons “facebook”, “twitter” ou encore sur “email” et le tour est joué. 

Quels sont les modes de paiement possibles pour la campagne de dons?

  • Bancontact
  • Maestro
  • Visa
  • MasterCard

Peut-on faire un don pour un projet sans être inscrit sur la plateforme?

Oui,l’inscription n’est pas obligatoire. 

Il suffit de suivre les instructions lors de l’exécution du dons, des informations vous seront demandées tels que :
  • montant du dons
  • prénom et nom
  • adresse e-mail (pour être tenu au courant de l'avancement du projet)

Y a-t-il des frais de transaction?

Oui, il y a un frais de 6% sur la somme lors des paiements en ligne, cela permet l’utilisation de service de payement 100% sécurisé ainsi que la maintenance et le bon fonctionnement de la plateforme.

Le paiement est-il sécurisé ?

Bien sûre, grâce à l’utilisation du meilleur service de payement sécurisé en ligne MangoPay

Peut-on facilement placer une description dans son projet?

Oui, il suffit d’aller sur “Notre projet” et de modifier “Notre Histoire”, vous pouvez y ajouter une description fun et original qui décrit votre projet et pourquoi les personnes devrait le soutenir. 

Vous pouvez aussi ajouter des photos dans votre description, insérer des liens vers vos réseaux sociaux ou encore vers votre site web. 

Est-il possible de communiquer sur la page du projet tout au long du projet ?

Oui, ceci est possible dans la rubrique “Message” du projet, les messages seront directement visibles sur la page par tous les donateurs et visiteurs

Les personnes qui ont supporté ou participé au projet recevrons un message dans leurs boîte mail si vous sélectionnez l’option “Partager par email”.

Que faire pour ajouter des coéquipiers au projet ?

Simplement en allant dans l’onglet “Équipe”, il vous suffit de copier et coller le lien d’invitation dans un mail ou par message sur les réseaux sociaux pour le partager avec vos coéquipiers.

Où se trouve l’argent des donateurs entre le don et le retrait de la somme à la fin de la campagne?

L’argent est “stocké” dans un portefeuille virtuel sécurisé. A la fin de la campagne de dons il suffit de transférer la somme vers votre compte bancaire.

Les donateurs peuvent ils déduire leurs dons fiscalement ?

Non

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